Datenschutzerklärung
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Letzte Aktualisierung: 10.12.2024
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie WeProtectSolar (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und offenlegt, wenn Sie unsere Website weprotectsolar.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienstleistungen“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst wurden.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf unsere Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Falls Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte keine unserer Dienstleistungen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf der Website veröffentlicht, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ wird angepasst, und wir ergreifen alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.
Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten
Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen. Dies geschieht sowohl aktuell als auch in den letzten 12 Monaten. Die Art der Daten, die wir erfassen und nutzen, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Nutzungszwecken können wir die von uns erhobenen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen sowie um unsere Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienstleistungen nutzen. Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten beschrieben, die wir erfassen.
Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen
Die Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienstleistungen übermitteln, können Folgendes umfassen:
- Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen.
- Einkaufsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder Ihrer Wunschliste hinzufügen.
- Kundensupport-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Mitteilungen mit uns angeben, z. B. wenn Sie uns über die Dienstleistungen eine Nachricht senden.
Einige Funktionen der Dienstleistungen erfordern es, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt bereitstellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, allerdings kann dies dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.
Daten, die wir durch Cookies erfassen
Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen („Nutzungsdaten“). Dazu verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“).
Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich:
- Geräteinformationen
- Browserinformationen
- Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung
- Ihre IP-Adresse
- Weitere Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen
Daten, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie auch von Dritten erhalten, darunter Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten erheben. Dazu gehören beispielsweise:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen auszuführen sowie Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen – zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails von uns öffnen oder anklicken oder mit unseren Dienstleistungen oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien erfassen, darunter Pixel, Web Beacons, Software Developer Kits (SDKs), Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten, um sie gemäß dieser Datenschutzerklärung zu verwenden. Dies kann unter anderem unseren Erfüllungspartner, deren Dienstleister sowie Softwarelösungen wie Picquer umfassen, ebenso wie die Systeme von Logistikpartnern.
Zur Bestellregistrierung, Rechnungsstellung und Auftragsabwicklung werden relevante Informationen mit unserem Backoffice-System geteilt bzw. synchronisiert. Dazu nutzen wir unter anderem, aber nicht ausschließlich, Make.com, Medusa, PDF.co und weitere.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und haften nicht für die Richtlinien oder Praktiken dieser Dritten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Drittanbieter-Websites und Links“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören unter anderem:
- Verarbeitung Ihrer Zahlungen
- Erfüllung Ihrer Bestellungen
- Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Ihren Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen
- Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Kontos
- Organisation des Versands sowie Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch
- Ermöglichung der Abgabe von Bewertungen
Marketing und Werbung
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, darunter:
- Versand von Marketing-, Werbe- und Promotion-Kommunikation per E-Mail, SMS oder Post
- Anzeige relevanter Werbung für Produkte oder Dienstleistungen
- Personalisierung unserer Dienstleistungen und Werbung auf unserer Website und anderen Plattformen
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um möglichen Betrug, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wenn Sie sich für ein Konto registrieren und unsere Dienstleistungen nutzen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dringend, Benutzernamen, Passwörter oder andere Anmeldedaten nicht weiterzugeben. Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Kommunikation mit Ihnen
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen effektiv zu helfen, einen hochwertigen Service zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Detaillierte Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung von Shopify für unseren Onlineshop einsetzen, finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit unseren Dienstleistungen besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienstleistungen zu verwalten, zu optimieren und zu verbessern).
Darüber hinaus können wir Drittanbietern und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die angebotenen Dienstleistungen, Produkte und Werbeanzeigen auf unserer Website und anderen Plattformen besser auf Sie abzustimmen.
Cookie-Verwaltung
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Browsereinstellungen so zu ändern, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden.
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzungserfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Funktionen oder die allgemeine Funktionalität der Dienstleistungen nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.
Zudem kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass Informationen mit Dritten, wie z. B. unseren Werbepartnern, geteilt werden.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, sofern dies zu legitimen Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung geschieht. Solche Umstände können unter anderem folgende sein:
- An Dienstleister und Drittanbieter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
- An Geschäfts- und Marketingpartner, darunter Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner nutzen Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
- Wenn Sie uns dazu anweisen, es anfordern oder zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben – z. B. zum Versand von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
- An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, sofern dies in unserem berechtigten Interesse liegt, unser Geschäft erfolgreich zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. zur Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder ähnlichen behördlichen Anfragen). Zudem zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen sowie zum Schutz oder zur Verteidigung unserer Dienstleistungen, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.
Vergangene Offenlegungen personenbezogener Daten
In den vergangenen 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener und sensibler Daten (*gekennzeichnet mit einem Stern) über Nutzer offengelegt – im Einklang mit den oben genannten Zwecken in "Wie wir personenbezogene Daten erfassen und nutzen" sowie "Wie wir personenbezogene Daten weitergeben":
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Kategorie |
Empfängerkategorien |
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Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Rückschlüsse auf Ihre persönlichen Merkmale zu ziehen.
Nutzer-generierte Inhalte
Die Dienstleistungen können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienstleistungen einzureichen, sind diese Inhalte öffentlich zugänglich und können von jedermann eingesehen werden.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen. Zudem können wir nicht garantieren, dass Dritte, die Zugriff auf diese Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder diese sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Richtigkeit, Nutzung oder missbräuchliche Verwendung von Informationen, die Sie von Dritten erhalten oder an Dritte weitergeben.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie auf Links zu Websites klicken, die nicht mit uns verbunden oder unter unserer Kontrolle sind, sollten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Websites überprüfen.
Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für die Datenschutz- oder Sicherheitspraktiken dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort bereitgestellten Informationen.
Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen – einschließlich Daten, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen – können von anderen Nutzern der Dienstleistungen oder von Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung verwendet werden.
Unsere Bereitstellung solcher Links stellt keine ausdrückliche Empfehlung des Inhalts dieser Plattformen oder deren Betreiber dar, es sei denn, dies wird ausdrücklich in den Dienstleistungen offengelegt.
Daten von Kindern
Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder vorgesehen, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Falls Sie ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen erreichen, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren gemäß den geltenden gesetzlichen Definitionen „teilen“ oder „verkaufen“.
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen vollkommen sicher oder undurchdringlich sind und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus können Daten, die Sie uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen Ihnen daher, keine unsicheren Kommunikationskanäle zu nutzen, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu senden.
Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Verträge und Richtlinien benötigen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten nur unter bestimmten Umständen und wir können Ihre Anfrage in bestimmten Fällen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.
- Recht auf Zugang / Auskunft – Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir Ihre Daten nutzen und weitergeben.
- Recht auf Löschung – Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Berichtigung – Sie können das Recht haben, die Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können möglicherweise verlangen, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und dass wir diese unter bestimmten Umständen an einen Dritten übertragen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder zu stoppen.
- Widerruf der Einwilligung – Falls wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Recht auf Einspruch gegen eine Entscheidung – Falls wir Ihre Anfrage ablehnen, können Sie möglicherweise eine Einspruchsentscheidung verlangen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen – Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, die Sie jederzeit über die Abmeldefunktion in unseren E-Mails abbestellen können. Falls Sie sich abmelden, erhalten Sie jedoch weiterhin nicht werbliche Mitteilungen (z. B. zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben).
Sie können Ihre Rechte auf unserer Website ausüben oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Wir werden keine Benachteiligung gegen Sie vornehmen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.
Um auf Ihre Anfrage zu reagieren, müssen wir möglicherweise Ihre Identität verifizieren (z. B. durch Abgleich Ihrer E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen).
Gemäß geltendem Recht können Sie auch eine autorisierte Person benennen, die Anfragen in Ihrem Namen stellt. Bevor wir eine solche Anfrage akzeptieren, verlangen wir jedoch einen Nachweis, dass Sie diese Person dazu ermächtigt haben. Gegebenenfalls müssen Sie Ihre Identität direkt gegenüber uns bestätigen.
Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist reagieren.
Beschwerden
Falls Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie je nach Ihrem Wohnsitz möglicherweise das Recht, eine Berufung einzulegen oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre personenbezogenen Daten können auch durch unsere Mitarbeiter, Drittanbieter-Dienstleister und Geschäftspartner in diesen Ländern verarbeitet werden.
Falls wir Ihre personenbezogenen Daten aus Europa in ein anderes Land übertragen, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Äquivalenzvereinbarungen, die von der zuständigen britischen Behörde ausgestellt wurden – es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft wurde.
Kontakt
Falls Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: